Reklamace zboží

Ačkoli vždy klademe maximální důraz na kvalitu našeho zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek.

Pokud na zboží objevíte při dodání poškození, neváhejte nás kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná záruka.

Veškeré vady musí být zaznamenané v dodacím listě řidiče, doporučujeme pořídit fotografie při doručování, důkladně zkontrolovat sortiment, doplňky, jednotlivá balení!!

Postup reklamace:

1. Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu ok@stavebniny-optimal.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady.
2. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
3. Veškeré vady musí být zaznamenané v dodacím listě řidiče, doporučujeme pořídit fotografie při doručování, skládání.
4. Opravdu se snažíme vždy vyřídit v co nejkratším čase. 

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího není možné reklamovat.